Avcılar Bilgisayar Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Bu sözleşme, Avcılar Bilgisayar (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) ile sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şartlar dahilinde ticaret ortamında https://www.avcilarbilgisayar.com internet sitesi üzerinden düzenlenen bir mesafeli satış sözleşmesidir.
Satıcı Bilgileri:
- Firma Adı: Avcılar Bilgisayar
- Adres: Merkez Mah, Talimhane Sok, No:48A Avcılar - İSTANBUL
- Telefon ve Whatsapp: 0212 695 68 28
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Avcılar Bilgisayar internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürünlerin Nitelikleri ve Fiyatları
Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış fiyatı, Alıcının sipariş verdiği andaki fiyatlarla birlikte www.avcilarbilgisayar.com adresinde yer alan sipariş özeti sayfasında belirtildiği gibidir. Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına eklenecek olup Alıcı tarafından karşılanacaktır. Kampanya ve indirimler, stoklar ile sınırlıdır.
3.1. Fiyatlar
Ürün fiyatları, KDV dahil olarak listelenmektedir. Kampanya yapılan indirimler, stoklar ile sınırlıdır. Avcılar Bilgisayar, fiyat bilgilerinde hata oluşması durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Produklerin fiyatlarında önceden haber verilmeksizin değişiklik yapma hakkı saklıdır.
4. Sipariş ve Ödeme
4.1. Sipariş Süreci
Alıcı, Avcılar Bilgisayar internet sitesinde beğendiği ürünleri sepete ekler, teslimat ve fatura bilgilerini girer, ödeme yöntemini seçer ve siparişi tamamlar. Sipariş tamamlandığında, Alıcıya sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş onayı, sözleşme akdettiğinin kabulü anlamına gelmektedir.
4.2. Ödeme Yöntemleri
Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:
- Kredi kartı ile tek çekim ödeme
- Kredi kartı ile taksitli ödeme
- Havale / EFT ile ödeme
- Kapıda ödeme (belirli ürünler için geçerlidir)
4.3. Kredi Kartı Güvenliği
Avcılar Bilgisayar, kredi kartı bilgilerini sunucularında saklamamakta olup 3D Secure güvence sistemi ile ödeme işlemlerini gerçekleştirmektedir. Ödeme işlemi sırasında girilen kart bilgileri, ilgili banka ve ödeme kuruluşu tarafından şifreli olarak işlenmektedir.
5. Teslimat ve Kargo
5.1. Teslimat Süresi
Sipariş onayının alınmasını takiben ürünler, stok durumuna göre en geç 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Resmi tatiller ve olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Ürünün stokta bulunmaması durumunda Alıcı bilgilendirilir ve alternatif ürün veya iade seçenekleri sunulur.
5.2. Kargo ve Teslim
Ürünler, kargo firması aracılığıyla Alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Kargo firmasının adrese teslim yapamadığı durumlarda Alıcı, kargo şubesinden ürünü teslim almakla yükümlüdür. Kargo esnasında oluşabilecek hasarlardan Avcılar Bilgisayar sorumludur; ancak ürünün teslim alma sırasında kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisi ile tutanak tutulması gerekmektedir.
5.3. Doğrulama
Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Teslimat sırasında üründe veya ambalajında tespit edeceği bir hasar, eksiklik veya yanlışlık durumunda derhal Avcılar Bilgisayar müşteri hizmetlerine bildirmelidir.
6. Cayma Hakkı
6.1. Genel Cayma Hakkı
Alıcı, productları teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai_conditions'a tabi olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcıya yazılı veya elektronik ortamda bildirimde bulunulması yeterlidir.
6.2. Cayma Hakkının Kullanım Koşulları
- Cayma hakkıında ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
- Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi posta, e-posta veya telefon yoluyla Avcılar Bilgisayar'a iletebilir.
- Cayma bildiriminin ulaşmasını takiben ürünün 10 gün içinde Satıcıya iade edilmesi gerekmektedir.
6.3. İstisnalar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Kullanılmış, bozulmuş veya ambalajı açılmış ürünler (ayrıca durumları hariç)
- Ekran, monitör gibi görsel çözünürlük özelliklerine sahip ürünler, ambalajı açılmış olması durumunda
- Yazılım lisans anahtarları, aktive edilmiş dijital ürünler
7. İade ve Değişim
7.1. İade Koşulları
Cayma hakkı inite bulunan ürünlerin iadesinde, ürünün bedeli, kargo masrafları dahil olmak üzere 14 gün içinde Alıcının banka hesabına veya kredi kartına iade edilir. Banka tarafından yapılacak iade gecikmelerinden Avcılar Bilgisayar sorumlu tutulamaz.
7.2. Değişim
Alıcı, ürünün beden, renk veya model değişikliği talebinde bulunabilir. Değişim, stok durumuna bağlı olarak yapılır. Ürünün;
- Meşru bir şekilde kullanılmamış olması
- Tüm aksesuar ve MANUALarla birlikte iade edilmesi
- Orijinal ambalajında bulunması
değişim için zorunlu koşullardır.
8. Garanti ve Sorumluluk
Avcılar Bilgisayar, üretici veya ithalatçı firmaların sunduğu garanti kapsamında ürünleri satışa sunmaktadır. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamında oluşabilecek arızalar için üretici firmanın yetkili servislerine başvurulması gerekmektedir. Garanti dışı durumlar;
- Ürünün yanlış kullanımı, düşürülmesi veya sıvı teması sonucu oluşan hasarlar
- Yetkili olmayan kişilerce yapılan tamir ve müdahaler
- Doğal afet, yangın veya elektrik dalgalanmaları kaynaklı hasarlar
- Normal kullanıma bağlı aşınma ve eskimeler
9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Avcılar Bilgisayar, Alıcının kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında muhafaza eder. Kişisel veriler, siparişin yürütülmesi, teslimatın sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır. Kişisel veriler, üçüncü kişilere Alıcının açık rızası olmaksızın aktarılmaz. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Avcılar Bilgisayar'ın gizlilik politikası sayfasından ulaşabilir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, ikametgahındaki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. 6502 sayılı Kanun'un ilgili maddeleri çerçevesinde, parasal sınırlar dahilinde uyuşmazlıkların çözümü için tüketici hakem heyetine başvurulması gerekmektedir.
11. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcının siparişi onaylaması ile birlikte yürürlüğe girer. Avcılar Bilgisayar, bu sözleşmeyi değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. İletişim
Tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için Avcılar Bilgisayar müşteri hizmetlerine aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:
- Telefon ve Whatsapp: 0212 695 68 28
- Adres: Merkez Mah, Talimhane Sok, No:48A Avcılar - İSTANBUL
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Avcılar Bilgisayar ve Alıcı arasında, elektronik ortamda siparişin onaylanmasıyla birlikte akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.